Bu Ümumi Şərtlər və Qaydalar (“Wingie ÜŞQ”) wingie.com, wingie.co.uk, wingie.de, eg.wingie.com, wingie.ae, wingie.es, sa.wingie.com, uz.wingie.com, tj.wingie.com, www.wingie.qa, www.wingie.pk, om.wingie.com, ma.wingie.com, mx.wingie.com, lb.wingie.com, kg.wingie.com, kz.wingie.com, jo.wingie.com, iq.wingie.com, www.wingie.co.in, ge.wingie.com, ca.wingie.com, bh.wingie.com, www.wingie.az , au.wingie.com, ru.wingie.com və kw.wingie.com  ünvanlarında fəaliyyət göstərən onlayn platformalardan (“Onlayn Platforma”) istifadəni, eləcə də həmin platformalarda təklif olunan uçuşlar və digər xidmətlər üzrə vasitəçilik xidmətlərini tənzimləyir.

Əlavələrdə göstərilən qaydalar Wingie ÜŞQ-ni tamamlayır və LogiConnect® xidmətindən istifadəyə şamil olunur.

Onlayn Platforma Friedrichstr. 171, 10117 Berlin, Almaniya ünvanında yerləşən Wingie GmbH (“Wingie”) tərəfindən idarə olunur. Wingie, baş ofisi Küçükbakkalköy məhəlləsi, Kayışdağı küçəsi, Allianz Tower 1/16, 34750 Ataşehir/İstanbul, Türkiyə ünvanında yerləşən Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş.-nin (“Enuygun” və ya “Biz”) əlaqəli şirkətidir (“Tərəfdaş Şirkət”). Onlayn Platforma vasitəsilə rezervasiya etdikdə müvafiq istifadəçi (“Siz”) ilə Enuygun arasında səyahət agentliyi müqaviləsi bağlanır.

Aşağıdakı şərtlər həm Onlayn Platformanın ziyarətçisi kimi Sizinlə Wingie arasındakı istifadəçi münasibətlərini, həm də Onlayn Platforma vasitəsilə uçuş rezervasiya etdikdə Sizinlə Enuygun arasında bağlanan səyahət agentliyi müqaviləsini tənzimləyir.

Enuygun-un vasitəçiliyi ilə Sizinlə müvafiq hava nəqliyyatı xidməti təminatçısı (“Aviaşirkət”) arasında bağlanan daşıma müqaviləsinə yalnız həmin Aviaşirkətin ümumi şərtləri tətbiq olunur.

Enuygun tur operatoru deyil; üçüncü tərəflərin səyahət xidmətləri üzrə vasitəçidir və Almaniya Mülki Məcəlləsinin 651w maddəsi mənasında əlaqəli səyahət xidmətləri təklif etmir. Rezervasiyanız Onlayn Platforma vasitəsilə edildikdə, Sizinlə Enuygun arasında yalnız bu Wingie ÜŞQ-nin müddəalarına uyğun səyahət agentliyi müqaviləsi bağlanır. Rezervasiya etdiyiniz uçuşun həyata keçirilməsi Enuygun və ya Wingie-nin müqavilə öhdəliklərinə daxil deyil. Uçuşun həyata keçirilməsi yalnız rezervasiya zamanı ayrıca daşıma müqaviləsi bağladığınız Aviaşirkətdən asılıdır (aşağıdakı 2(e)–(h) bəndlərinə baxın). Daşıma müqaviləniz müvafiq Aviaşirkətin müqavilə şərtlərinə tabedir və Wingie ÜŞQ həmin şərtlərə təsir etmir. Həmçinin 6-cı maddəyə baxın.
 

(a) Rezervasiya etmək üçün yetkinlik yaşına çatmış, yəni ən azı 18 yaşında və tam fəaliyyət qabiliyyətli olmalısınız.

(b) Bir neçə şəxs üçün rezervasiya edə bilərsiniz. Məsələn, ailənizlə səyahət etmək istəyirsinizsə, eyni anda doqquz nəfərədək sərnişin üçün rezervasiya edə bilərsiniz. Rezervasiyada yalnız Sizin əlaqə məlumatlarınız göstərildikdə həmin məlumatları tur operatoruna ötürəcəyik. Bir neçə şəxs üçün rezervasiya etdiyiniz halda, tur operatorunun təqdim etdiyi müvafiq məlumatları Sizinlə səyahət edəcəyini bildirdiyiniz sərnişinlərə vaxtında çatdırmalısınız. Bu məlumatları çatdırmamağınız nəticəsində sərnişinlərin hüquqlarını həyata keçirməsinə dəyə biləcək hər hansı mənfi təsirə və ya zərərə görə məsuliyyət daşımırıq.

(c) Yetkinlik yaşına çatmayan və ya tam fəaliyyət qabiliyyəti olmayan şəxs üçün rezervasiya yalnız yetkinlik yaşına çatmış və tam fəaliyyət qabiliyyətli ən azı bir əlavə şəxs üçün rezervasiya ilə birlikdə edilə bilər. Buna görə müşayiətsiz yetkinlik yaşına çatmayan və ya tam fəaliyyət qabiliyyəti olmayan şəxslər üçün rezervasiyaya icazə verilmir. Səyahət müşayiəti seçimləri barədə məlumat üçün 6-cı maddənin (d) bəndinə — “Uşaqlar və xüsusi ehtiyacları olan şəxslər” bölməsinə baxın.

(d) Rezervasiya Platforma vasitəsilə yalnız ingilis dilində edilə bilər.

(e) Onlayn Platformada rezervasiya formasını doldurarkən rezervasiyanı tamamlamazdan əvvəl istənilən vaxt prosesi dayandıra və ya ləğv edə, məlumatlarınızı yoxlaya və düzəldə bilərsiniz.

(f) Prosesi tamamlamaq üçün Platformamızdakı “Ödəniş öhdəliyi yaradan sifarişi göndər” düyməsini klikləyin. Bununla seçdiyiniz səyahət xidməti üzrə daşıma müqaviləsinin bağlanması üçün tur operatoruna və/və ya Aviaşirkətə hüquqi qüvvəyə malik təklif (“Rezervasiya sorğusu”) təqdim edirsiniz. Eyni zamanda Enuygun-a Rezervasiya sorğunuzu tur operatoruna və/və ya Aviaşirkətə çatdırmağı və daşıma müqaviləsinin bağlanmasında vasitəçilik etməyi tapşırırsınız. Bununla Sizinlə Enuygun arasında səyahət agentliyi müqaviləsi bağlanır və həmin müqavilə Sizin üçün məcburi olur. Rezervasiyanı tamamladıqdan sonra Enuygun ilə bağladığınız səyahət agentliyi müqaviləsini ləğv etmək hüququnuz yoxdur (Almaniya Mülki Məcəlləsinin 312g maddəsinin 2-ci bəndinin 9-cu yarımbəndi).

(g) Rezervasiya məlumatlarınız və vasitəçilik xidmətimizə tətbiq olunan Wingie ÜŞQ müqavilə ilə birlikdə tərəfimizdən qeydə alınacaq, lakin sonradan Onlayn Platformada Sizin üçün əlçatan olmayacaq. Hüquqlarınızı qorumaq üçün Wingie ÜŞQ-nin qüvvədə olan versiyasını saxlamağı və ya çap etməyi tövsiyə edirik.

(h) Aviaşirkətlə daşıma müqaviləniz Rezervasiya sorğunuz qəbul edildiyi anda qüvvəyə minir. Daşıma müqaviləsinin məzmunu müvafiq Aviaşirkətin veb-saytında tapa biləcəyiniz ümumi şərtlərlə müəyyən edilir. Rezervasiyanı tamamlamazdan əvvəl müvafiq Aviaşirkətin ümumi şərtlərini diqqətlə oxumağınızı tövsiyə edirik. Həmin şərtlərdə ödəniş, rezervasiyanın dəyişdirilməsi, ləğv və xitam, məsuliyyət və digər müqavilə məsələləri barədə məlumat verilir.

(i) Rezervasiya sorğunuz və bununla Aviaşirkətlə daşıma müqaviləsi bağlamaq təklifiniz Wingie-nin rezervasiya təsdiqini təqdim etdiyiniz e-poçt ünvanına göndərdiyi anda, hər bir halda isə Sizdən qiymətin ödənilməsi tələb edildiyi anda qəbul edilmiş sayılır. Rezervasiya təsdiqi dərhal göndərilir. İstisna hallarda rezervasiyanı tamamladıqdan sonra 24 saat ərzində təsdiqi almasanız, səyahət üzrə qaynar xəttimizlə əlaqə saxlayın (12-ci maddə — “Əlaqə vasitələri”). Aldığınız rezervasiya təsdiqinin düzgünlüyünü yoxlayın və hər hansı səhv və ya düzəliş barədə bizi dərhal məlumatlandırın.

(a) Enuygun-un müqavilə öhdəlikləri Wingie ÜŞQ-yə və rezervasiyanıza uyğun olaraq seçdiyiniz səyahət xidmətinin təqdim edilməsində vasitəçilik etmək üçün zəruri tədbirləri görməklə məhdudlaşır.

(b) Enuygun-un xidmətləri yalnız vasitəçiliklə məhdudlaşır və rezervasiya təsdiqi Sizə göndərildikdə yerinə yetirilmiş sayılır. Məlumat və ya bildiriş təqdim etmək öhdəliyi yalnız bu barədə açıq razılaşma olduqda Enuygun ilə bağladığınız səyahət agentliyi müqaviləsinin bir hissəsini təşkil edir. Ayrı razılaşma olmadıqda Enuygun-un məlumatlandırma öhdəliyi yalnız Enuygun-a məlum olan xüsusi hallar məlumat verilməsini zəruri etdikdə və həmin məlumat Onlayn Platformada təqdim olunmadıqda yaranır. Belə halda Enuygun məlumat mənbəyini diqqətlə seçməli və məlumatın müştəriyə düzgün çatdırılmasını təmin etməlidir.

(c) Təyinat ölkəsinə giriş üçün tətbiq olunan viza qaydalarını və digər rəsmiyyətləri bilmək və onlara riayət etmək yalnız Sizin məsuliyyətinizdir. Təyinat ölkəsindəki sağlamlıq və giriş qaydaları, eləcə də uçuşun gediş və ya gəliş vaxtları barədə məlumat müqavilə xidmətlərimizə daxil deyil. Bu məsələlərlə bağlı birbaşa müvafiq Aviaşirkətlə əlaqə saxlayın.

a) Platformada rezervasiyanı tamamlamazdan əvvəl seçdiyiniz xidmətlərin ayrı-ayrı qiymətlərini və ümumi qiyməti göstərir, daha sonra həmin məbləğləri rezervasiya təsdiqində təqdim edirik. Ümumi qiymətə qanunla müəyyən edilmiş əlavə dəyər vergisi, Aviaşirkətin əlavə ödənişləri və vasitəçilik haqqımız (“Xidmət haqqı”) daxildir. Xidmət haqqının məbləği vasitəçilik edilən xidmətdən asılıdır.

(b) Səyahətin ləğvi sığortası qiymətə daxil deyil və ayrıca alınmalıdır.

(c) Enuygun tərəfindən tərtib edilən faktura Wingie tərəfindən təqdim etdiyiniz e-poçt ünvanına göndəriləcək. Fakturada (a) bəndində göstərilən məbləğlər əks olunacaq.

(d) Ümumi məbləği kredit kartı ilə — yalnız Visa və ya Mastercard — yaxud Onlayn Platformada təklif edilən digər ödəniş üsullarından biri ilə, məsələn, Sofort, iDEAL və ya Giropay vasitəsilə ödəyə bilərsiniz. Kredit kartı ilə ödəniş zamanı kart sahibinin sərnişinlə eyni şəxs olması tələb olunmur. Bununla belə, Aviaşirkət qeydiyyat zamanı sərnişindən ödənişdə istifadə edilən kredit kartını təqdim etməsini tələb edə bilər. Sərnişin müvafiq kartı təqdim etmədiyi üçün Aviaşirkət onun uçuşa qəbulundan imtina edərsə, bizə qarşı kompensasiya və ya geri ödəniş tələbi irəli sürülə bilməz.

(e) Ödənişi Enuygun adından Wingie emal etsə belə, kredit kartı ilə etdiyiniz ödəniş Enuygun-a edilmiş sayılır. Ödəniş zamanı təhlükəsizlik məqsədilə kartınızın üçrəqəmli təhlükəsizlik kodu — CVC — tələb olunur. Bu kod kartın arxa tərəfindəki imza bölməsində göstərilən nömrənin son üç rəqəmidir. Veb-saytımızda kredit kartı ödənişlərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün “3D Secure” autentifikasiya üsulundan istifadə olunur. Alışı tamamlamaq üçün bu yoxlama zəruridir. Təhlükəsizlik məqsədilə Sizdən tələb olunan məlumatlar bankdan asılı olaraq dəyişə bilər. Bankınız 3D Secure-dan istifadə barədə daha ətraflı məlumat verə bilər.

(f) Rezervasiya prosesində göstərilən ölkələrdə PayPal və Braintree vasitəsilə ödənişləri qəbul edirik. “Ödə” düyməsini kliklədikdə məbləğ PayPal hesabınızdan tutulacaq. PayPal-ın mövcudluğu biletin gediş ölkəsindən asılı olaraq dəyişə bilər. PayPal hesabından istifadə etməklə həmin hesabdan istifadə səlahiyyətinizin olduğunu və onlayn rezervasiya zamanı təqdim etdiyiniz hesab sahibi məlumatlarının düzgünlüyünü təsdiqləyirsiniz. Bütün PayPal və Braintree əməliyyatları Wingie GmbH, Friedrichstrasse 171, 10117 Berlin, Almaniya tərəfindən Almaniyada emal olunur.

(g) Alış təsdiqləndikdən sonra vergilər və digər ödənişlər daxil olmaqla ümumi məbləğ ödənişi tamamlamaq üçün kredit kartınızdan tutulacaq. Rezervasiya məlumatlarınızı daxil edib prosesi tamamlamaqla ödənilməli məbləği kredit kartınızdan tutmağımıza əvvəlcədən açıq razılıq verirsiniz. Onlayn rezervasiya pəncərəsindən çıxdıqda uçuş biletiniz ekranda göstəriləcək və onu çap edə və ya saxlaya biləcəksiniz.

(h) Bəzi Aviaşirkətlər Platformada bileti müəyyən müddətə rezervasiya etmək imkanı təqdim edir. Biletin alınması həmin rezervasiya müddəti ərzində sonradan tamamlana bilər. Müddət bitdikdə rezervasiya qüvvədən düşür və biletin alınması artıq mümkün olmur. Rezervasiya müddətini yalnız müvafiq Aviaşirkət müəyyən edir; bu müddətə təsir edə bilmədiyimiz üçün onunla bağlı məsuliyyət daşımırıq. Rezervasiya müddətində bilet üçün ödənilməli məbləğ istifadə edilən kredit kartında müvəqqəti bloklana bilər və Siz rezervasiyanı istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz. Rezervasiya müddəti başa çatdıqda və ya rezervasiya ləğv edildikdə bilet rəsmiləşdirilmir və kartdan ödəniş tutulmur. Biletin rəsmiləşdirilməsi və kartdan ödənişin tutulması yalnız alış rezervasiya müddəti ərzində tamamlandıqda baş verir. Platformada rezervasiya edilmiş, lakin hələ satın alınmamış bilet başqa sərnişinə ötürülə bilməz.
 

(a) Rezervasiyanın ləğvi və ya dəyişdirilməsi yalnız Onlayn Platformada mövcud olan formanı tam doldurmaqla mümkündür. Formanı doldurmaq üçün qaynar xəttimizdən dəstək ala bilərsiniz.

(b) Xüsusi kampaniya şərtləri ilə təklif edilən aviabiletlərin ləğvinə və geri ödənilməsinə icazə verilmir.

(c) Rezervasiyanın ləğvi və ya dəyişdirilməsi, tətbiq olunan ödənişlər və bilet qiymətinin geri qaytarılması şərtləri müvafiq Aviaşirkətin ümumi şərtlərində göstərilir və dəyişdirilə bilər. Buna görə həmin şərtlərlə əvvəlcədən tanış olmalı və ləğv qaydalarını vaxtında yoxlamalısınız. Bu barədə ayrıca məlumat təqdim etmirik və səyahətin ləğvi sığortası almağınızı tövsiyə edirik.

(d) Aviaşirkət Sizi uçuşa qəbul etməzsə və ya tətbiq etdiyi məhdudiyyətlər səbəbindən uçuşda iştirak edə bilməsəniz, bizə qarşı kompensasiya və ya geri ödəniş tələbi irəli sürə bilməzsiniz. Eyni qayda planlaşdırılmamış qalxma və enmələrə, texniki nasazlıqlara, əlverişsiz hava şəraitinə, tətil və iğtişaşlara, həddindən artıq sıxlığa, təbii fəlakətlərə, pandemiyalara, qəzalara və Enuygun-un nəzarətindən kənar digər hadisə və hallara da şamil olunur.

(e) Geri ödəniş Enuygun və ya Wingie tərəfindən yalnız rezervasiya zamanı istifadə edilən kredit kartı hesabına həyata keçirilir. Ləğv və ya dəyişiklik zamanı kart əməliyyatı və/və ya rezervasiyanın dəyişdirilməsi üçün tutulan haqlar, eləcə də Xidmət haqqımız geri ödənişə daxil edilmir. Ləğv və dəyişiklik üçün əlavə əməliyyat haqqı tutula bilər. Ləğvin səbəbi Enuygun-a aid olduqda həmin əlavə haqq tətbiq edilmir.

Tətbiq olunan xüsusi rezervasiya və daşıma şərtləri barədə müvafiq Aviaşirkətdən məlumat alın və hər hansı sualınız yarandıqda birbaşa həmin Aviaşirkətlə əlaqə saxlayın. Aşağıdakı məlumatlar ümumi xarakter daşıyır və məlumat əldə etmək öhdəliyinizi aradan qaldırmır. Məlumatların düzgünlüyünə və tamlığına görə məsuliyyət daşımırıq. Bu, ölkəyə giriş və tranzit şərtləri — pasport, viza, valyuta, gömrük və sanitariya qaydaları, müvafiq ölkənin təhlükəsizlik məsələləri — eləcə də iqlim və sağlamlıq şəraiti barədə məlumatlara da aiddir. Səyahəti rezervasiya etməzdən əvvəl bu məsələləri vaxtında dəqiqləşdirməlisiniz.

(a) Qiymətlər üzrə məhdudiyyətlər:
Aviaşirkət adından Onlayn Platformada göstərilən uçuş qiymətlərinə biletlərin üçüncü şəxslərə ötürülməsini və ya ləğv zamanı bilet qiymətinin geri qaytarılmasını qadağan edən xüsusi şərtlər tətbiq oluna bilər. Aviaşirkətlərin kampaniya tarifləri, bir qayda olaraq, ləğv edilmir və geri qaytarılmır.

(b) Əlavə xidmətlər:
Bəzi hallarda əlavə baqaj, oturacaq seçimi və ya yemək kimi xidmətlər üçün əlavə ödəniş tələb olunur. Rezervasiya zamanı açıq şəkildə göstərilmədikdə həmin xidmətlərin haqqı göstərilən qiymətə daxil deyil. Əlavə xidmətlərə görə müvafiq Aviaşirkət məsuliyyət daşıyır.

(c) Baqaj:
Aviaşirkətlərin ödənişsiz baqaj normaları uçuşun daxili və ya beynəlxalq olmasına, məsafəsinə və kabin sinfinə görə dəyişir. Normadan artıq baqaj üçün əlavə ödəniş tələb olunur. Platformada rezervasiya zamanı müvafiq sahələrdə baqaj, ev heyvanı, musiqi aləti və uçuş zamanı sərnişinlə birlikdə daşınacaq digər əşyalar barədə məlumat verə bilərsiniz. Bununla belə, Aviaşirkət qeydiyyat zamanı baqajla bağlı tələbi qəbul etməzsə, buna görə məsuliyyət daşımırıq.

(d) Uşaqlar və xüsusi ehtiyacları olan şəxslər:
2–12 yaşlı uşaqlar yalnız valideynləri və ya 18 yaşdan yuxarı qanuni qəyyumları ilə səyahət edə bilər. Müşayiətsiz səyahət edən uşaqlar üçün müşayiət xidməti barədə müvafiq Aviaşirkətlə əlaqə saxlayın. Xüsusi ehtiyacları olan şəxslərin hava səyahəti ilə bağlı da birbaşa müvafiq Aviaşirkətə müraciət edin. Bir qayda olaraq, 2 yaşadək körpələr üçün ayrıca oturacaq tələb edilə bilməz. Körpə bileti olan sərnişin yetkin sərnişinin qucağında səyahət edə bilər.

(e) Hava limanında qeydiyyat vaxtları:
Daxili uçuşlar üçün hava limanına uçuş vaxtından ən azı 90 dəqiqə, beynəlxalq uçuşlar üçün isə ən azı 3 saat əvvəl çatmalısınız. Əks halda uçuşu qaçırdığınız zaman bununla bağlı tələb irəli sürmək hüququnuzu itirə bilərsiniz.

(f) Çoxsaylı rezervasiyalar:
Eyni sərnişinin adına, eyni tarix və eyni Aviaşirkət üzrə birdən çox rezervasiya edildikdə Aviaşirkət bunu təkrar rezervasiya kimi qiymətləndirə və bütün rezervasiyaları ləğv edə bilər. Aviaşirkət bu barədə Sizə məlumat verməyə bilər. Belə halda Enuygun və Wingie məsuliyyət daşımır.

(g) Viza və gömrük şərtləri:
Səyahət və tranzit ölkələrinin giriş və tranzit tələblərini yerinə yetirdiyinizi əvvəlcədən yoxlayın və zəruri məlumat üçün müvafiq səfirlik və ya konsulluqla əlaqə saxlayın.

(h) Peyvəndlər:
Yuxarıda göstərilən məlumat əldə etmək öhdəliyi tələb olunan peyvəndlərə də şamil olunur.

Digər məsələlər:
Aviaşirkətlərin qeydiyyat vaxtları, dönüş uçuşlarının yenidən təsdiqlənməsi və digər məsələlərlə bağlı xüsusi şərtləri ola bilər. Həmin şərtlərə riayət etmək Sizin məsuliyyətinizdir. Zəruri məlumatı müvafiq Aviaşirkətdən vaxtında almağınızı tövsiyə edirik.

(a) Göstərilən qiymətlər daxil olmaqla, Platformada səyahət və onun məzmunu barədə dərc edilən məlumatlar Aviaşirkətdən və ya tur operatorundan alınır. Bu məlumatların düzgünlüyünü, aktuallığını və tamlığını müstəqil şəkildə yoxlamaq imkanımız yoxdur. Məlumatların tam, aktual və düzgün olması üçün ağlabatan səylər göstərsək də, bununla bağlı məsuliyyət, təminat və ya zəmanət qəbul etmirik.

(b) Eyni qayda Onlayn Platformada mövcud olan və üçüncü tərəflər tərəfindən təqdim edilən digər məlumatlara da aiddir.

(c) Səyahət agentliyi müqaviləsi üzrə öz məlumatlandırma öhdəliklərimizi pozduğumuz hallar bu müddəadan təsirlənmir.

(a) Onlayn Platforma şəxsi və qeyri-kommersiya məqsədli istifadə üçün nəzərdə tutulub. Əvvəlcədən yazılı razılığımız olmadan Onlayn Platformadan kommersiya məqsədləriniz üçün istifadə edə bilməzsiniz.

(b) Onlayn Platformadakı bütün mətn, şəkil, video, loqotip və digər məzmun, eləcə də bütövlükdə Onlayn Platforma Enuygun-un və ya lisenziya verənlərin əqli və sənaye mülkiyyəti hüquqları ilə qorunur. Onlayn Platformanın məzmununu dəyişdirmək, köçürmək, yaymaq, ötürmək, dərc etmək, lisenziyalaşdırmaq, ondan törəmə əsər yaratmaq, hüquqlarını başqasına vermək və ya satmaq olmaz. Bununla belə, ayrı-ayrı səhifələri və səhifə məzmununu sübut və ya digər konkret məqsədlər üçün köçürə, saxlaya və çap edə bilərsiniz.

(c) Onlayn Platformadan Platformanı, kompüter sistemlərimizi və ya şəbəkəmizi riskə atacaq şəkildə istifadə etmək qadağandır. Xüsusilə aşağıdakılara yol verilmir:

(i) Onlayn Platformaya və ya onun sistemlərinə əsassız dərəcədə yüksək yük yaratmaq;

(ii) Onlayn Platformanın istifadəçilərin cihazlarında düzgün göstərilməsinin qarşısını alan, onu pozan və ya manipulyasiya edən proqram və ya zərərli proqram ötürmək;

(iii) digər istifadəçilərin Onlayn Platformaya girişinə mane olan və ya girişi çətinləşdirən texnologiyalardan istifadə etmək.

(d) Onlayn Platformadan yalnız öz adınıza və ya adından hərəkət etmək səlahiyyətiniz olan başqa şəxs üçün qanuni rezervasiya etmək məqsədilə istifadə edə bilərsiniz.

(e) Yuxarıdakı (a)–(d) bəndlərində göstərilən öhdəlikləri pozmağınızla əlaqədar üçüncü tərəflərin irəli sürdüyü bütün iddia, zərər və xərclər, o cümlədən hüquqi xərclər, rüsum və ödənişlər üzrə bizi məsuliyyətdən azad etməli və zərərimizi ödəməlisiniz.

(f) Vaxtaşırı Onlayn Platformada və digər sistemlərimizdə texniki xidmət işləri aparırıq və planlaşdırılmış işləri istifadə intensivliyinin aşağı olduğu saatlarda yerinə yetirməyə çalışırıq. Bununla belə, bəzi hallarda Onlayn Platformaya və ya onun ayrı-ayrı funksiyalarına giriş məhdudlaşdırıla və ya müvəqqəti dayandırıla bilər.

(a) Yüngül səhlənkarlığa görə məsuliyyətimiz yalnız müqavilənin düzgün icrası üçün zəruri olan və müqavilə tərəfinin yerinə yetiriləcəyinə əsaslı şəkildə etibar edə biləcəyi əsas müqavilə öhdəliklərinin pozulması ilə məhdudlaşır. Belə halda məsuliyyətimiz müqavilə üçün səciyyəvi və əvvəlcədən proqnozlaşdırıla bilən zərərin, yəni vasitəçilik xidmətinin dəyərinin məbləği ilə məhdudlaşır.

(b) Müharibə, vətəndaş iğtişaşı, pandemiya, təbii hadisə, hava gəmisinin qaçırılması, terror aktı, yanğın, daşqın, elektrik enerjisinin kəsilməsi, qəza, fırtına, tətil, lokaut, səlahiyyətli orqanların qərarları və ya xidmətlərimizə təsir edən digər kollektiv əmək mübahisələri kimi fors-major halların nəticələrinə görə məsuliyyət daşımırıq.

(c) Sizinlə fərdi ünsiyyət zamanı ayrıca təminat verilmədiyi halda, Onlayn Platformada mövcud olan məlumat, məhsul və xidmətlərə, xüsusən Aviaşirkətlərin təqdim etdiyi məlumatlara görə heç bir təminat və ya zəmanət vermirik (6 və 7-ci maddələrə baxın).

(d) Onlayn Platformadakı üçüncü tərəf veb-saytlarına keçidlər yalnız məlumat məqsədilə təqdim olunur. Həmin saytların məzmununa təsir imkanımız yoxdur. Platformamızda belə keçidin olması müvafiq saytın operatoru ilə hüquqi münasibət yaratmır və həmin saytdakı məzmunun tərəfimizdən təsdiqi və ya mənimsənilməsi kimi şərh edilə bilməz.

(e) Bu 9-cu maddəyə əsasən məsuliyyətimiz məhdudlaşdırıldıqda və ya istisna edildikdə, həmin məhdudiyyət və ya istisna hüquqi nümayəndələrimizə, əməkdaşlarımıza və digər köməkçi şəxslərə də şamil olunur.

(f) Yuxarıdakı məsuliyyət istisnaları və məhdudiyyətləri qəsd və ya kobud səhlənkarlıq, Məhsul Məsuliyyəti haqqında Qanun, yaxud həyat, bədən bütövlüyü və ya sağlamlığa zərər vurulması ilə bağlı qanunla istisna edilməsinə yol verilməyən məsuliyyət hallarına şamil olunmur.

(g) Müqavilə öhdəliyinin pozulmasından irəli gələn tələblər həmin tələbin yarandığı ilin sonundan etibarən bir il sonra müddətin keçməsi səbəbindən qüvvədən düşür.
 

Bu İstifadə Şərtlərindən irəli gələn əsas öhdəlikləri, xüsusən 8-ci maddədəki öhdəliklərdən birini pozduğunuz, cinayət xarakterli əməl törətdiyiniz və ya belə pozuntunun baş verdiyinə dair əsaslı şübhə olduğu halda Sizi Onlayn Platformadan və/və ya əlaqəli xidmətlərdən istifadədən kənarlaşdırmaq hüququnu özümüzdə saxlayırıq.
 

Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı məlumatı Məxfilik Siyasətimizdə tapa bilərsiniz.
 

Rezervasiyanızla bağlı hər hansı sual və ya problem yarandıqda bizimlə aşağıdakı vasitələrlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Poçtla:

 Friedrichstrasse 171 10117 Berlin, Almaniya

E-poçtla:

 [email protected]

Telefonla:

 +1 4378883181

Müştəri xidmətimizin telefonla tam xidmət saatları barədə məlumat üçün Onlayn Platformadakı “Əlaqə” bölməsinə baxın.

Onlayn Platformada və ya onun məzmununda, xüsusən Aviaşirkətlərin seçimi və xüsusiyyətləri, məlumatlar, verilənlər bazaları və digər məzmunla bağlı istənilən vaxt dəyişiklik etmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq.

Wingie ÜŞQ-ni gələcəyə qüvvədə olmaqla, əlavə fərdi bildiriş vermədən istənilən vaxt dəyişdirmək hüququnu da özümüzdə saxlayırıq. Wingie ÜŞQ-nin qüvvədə olan versiyası Onlayn Platformada ictimaiyyət üçün əlçatandır. Dəyişiklikdən sonra Onlayn Platformadan istifadəni davam etdirməklə və ya rezervasiyanın dəyişdirilməsinə razılıq verməklə dəyişiklikləri qəbul etdiyinizi bəyan edirsiniz.

(a) Wingie ÜŞQ Sizinlə bizim aramızda əvvəllər əldə edilmiş bütün razılaşmaları, əsas etibarilə, özündə birləşdirir. Bununla belə, tərəflər arasında ayrıca bağlanmış fərdi müqavilələr üstün hüquqi qüvvəyə malikdir.

(b) Wingie ÜŞQ Almaniya Federativ Respublikasının qanunları ilə tənzimlənir. İstehlakçı kimi sifariş verdiyiniz zaman daimi yaşayış yeriniz başqa ölkədədirsə, həmin ölkənin məcburi hüquq normalarının tətbiqi bu hüquq seçimindən təsirlənmir. Tacirsinizsə və ya Almaniya Federativ Respublikasında daimi yaşayış yeriniz yoxdursa, mübahisələr üzrə səlahiyyətli məhkəmə Berlin məhkəmələridir.

(c) Yuxarıdakı müddəalardan hər hansı biri etibarsız və ya icraedilməz olarsa, qalan müddəalar qüvvədə qalır. Etibarsız və ya icraedilməz müddəa onun hüquqi və iqtisadi məqsədinə mümkün qədər yaxın olan etibarlı və icraedilə bilən müddəa ilə əvəz edilir.

(d) Avropa İttifaqında istehlakçı mübahisələrinin məhkəmədənkənar həlli barədə məlumat https://consumer-redress.ec.europa.eu/ ünvanında mövcuddur.

(e) VSBG-nin 36-cı maddəsinə əsasən, istehlakçı arbitraj qurumu qarşısında mübahisələrin həlli prosedurunda iştirak etməyə nə hazırıq, nə də buna borcluyuq.

“Virtual Interlining” xidməti: İstifadəçilərə daha geniş seçim və daha sərfəli xidmətlər təklif etmək məqsədilə Wingie.com Aviaşirkətlərin təqdim etdiyi transferli uçuşları göstərə və ya bir-biri ilə əməkdaşlıq etməyən iki və ya daha çox Aviaşirkətin uçuşlarını birləşdirərək daha ucuz və ya daha qısa səyahət variantı tövsiyə edə bilər.

Virtual Interlining yalnız Veb-saytda “Virtual Interlining” qeydi ilə işarələnmiş uçuşlara şamil olunur. Aviaşirkətlərin vahid PNR üzrə təklif etdiyi uçuş kombinasiyaları və transferli uçuşlar Virtual Interlining xidmətinə daxil deyil.

Bu uçuş variantı Wingie.com-un “Virtual Interlining” adlandırdığı transfer növünü əhatə edə bilər. Bu halda Sizdən hər bir transferli uçuş üçün ayrıca qeydiyyatdan keçmək, baqajınızı təhvil almaq və zərurət olduqda növbəti uçuş üçün yenidən təhvil vermək, təhlükəsizlik və pasport nəzarətindən təkrar keçmək, etibarlı viza(vizalar)a malik olmaq və ya endiyiniz hava limanından başqa hava limanına getmək tələb oluna bilər. İstifadəçi (i) Virtual Interlining vasitəsilə aldığı Biletlər üzrə transfer, baqajın təhvil alınıb növbəti uçuşa verilməsi, habelə təhlükəsizlik və pasport nəzarətindən təkrar keçmək üçün kifayət qədər vaxt ayırmalı, (ii) transfer ölkəsinin viza tələblərinə cavab verməli və bütün zəruri tədbirləri görməlidir. Wingie.com bu məsələlərə görə məsuliyyət daşımır.
 

Wingie.com virtual interlining uçuşları üçün aviabiletə əlavə olaraq satılan “Wingie Guarantee” xidmətini təklif edir. Bu xidmət əvvəlki uçuşun gecikməsi, uçuş vaxtlarının dəyişdirilməsi və İstifadəçinin müəyyən şərtlər daxilində növbəti uçuşa çata bilməməsi nəticəsində yarana biləcək zərərlərə qarşı təminat verir.

Belə hallarda Wingie.com İstifadəçiyə gecələmə, otel və ya hava limanı transferi, eləcə də yemək və içki xərcləri üçün ödəniş ayıra, alternativ uçuşu ödənişsiz və ya müəyyən qiymət fərqi müqabilində təmin edə, yaxud istifadə edilə bilməyən digər uçuşlar üçün qismən geri ödəniş edə bilər. Wingie Guarantee çərçivəsində digər təminatların verilməsi üçün gecikmə əlverişsiz hava şəraiti səbəbindən baş verməməli; sərnişinin transfer ölkəsində viza problemi olmamalı; sərnişin transfer zamanı baqajını təhvil almalı, növbəti uçuş üçün qeydiyyatdan keçməli, təhlükəsizlik və pasport nəzarətindən vaxtında keçməlidir. Gecikmə əlverişsiz hava şəraiti, tətil, Aviaşirkətin iflası, epidemiya, pandemiya ilə bağlı tədbirlər və ya hava limanlarında baş verən gözlənilməz hadisələr (o cümlədən təyyarə qəzası, terror aktı, dövlət tədbirləri və ya səlahiyyətli orqanların müvəqqəti bağlama qərarı) kimi fors-major halları nəticəsində yaranarsa, Wingie.com Wingie Guarantee çərçivəsində heç bir təminat vermir. Wingie Guarantee xidmətinin tətbiq edilə bilməsi üçün İstifadəçi problem barədə Wingie.com-a aşağıda göstərilən qaydada vaxtında və dəqiq məlumat verməlidir.

(a) Wingie Guarantee biletin birinci seqmenti ilə bağlı səbəblərə görə ikinci seqmentdə dəyişiklik edilməsi zərurəti yarandıqda və ya daşıyıcı ikinci seqmentin uçuş vaxtını irəli çəkdiyinə görə biletin birinci seqmentindən istifadə etməyin mümkün olmadığı halları əhatə edir.

(b) Biletin birinci seqmenti ləğv edilərsə, Wingie.com ikinci seqmentlə bağlı heç bir təminat vermir.

(c) Biletin birinci seqmentinin ləğvi və ya dəyişdirilməsi Wingie Guarantee çərçivəsində qiymətləndirilməyə bilər.
 

(a) İstifadəçi gecikmiş uçuş barədə bildiriş aldıqda, əvvəlki uçuşun vaxtı dəyişdirildikdə və ya daşıyıcı biletin ikinci seqmentinin uçuş vaxtını irəli çəkdikdə, Aviaşirkətlə əlaqə saxlamadan birbaşa Wingie.com-a müraciət etməlidir. Müraciət çağrı mərkəzinin telefon nömrələri, Əlaqə formasının müvafiq bölməsi və ya onlayn söhbət xidməti vasitəsilə edilə bilər. İstifadəçi Wingie.com-a bu vasitələrdən biri ilə vaxtında məlumat verməzsə, Wingie Guarantee çərçivəsində Wingie.com-un verdiyi bütün təminatlardan istifadə hüququnu itirir.

(b) Biletin birinci seqmenti ilə bağlı səbəblərə görə ikinci seqmentdə dəyişiklik zərurəti yaranarsa, Wingie.com İstifadəçinin qeydiyyatda olan telefon nömrəsi ilə əlaqə saxlayaraq ikinci seqment üçün alternativ uçuş variantları təklif edə bilər. İstifadəçi təklif edilən variantların heç birini qəbul etməzsə və ya Wingie.com alternativ təklif edə bilməzsə, gecikmiş uçuşdan sonrakı bütün uçuşların tarif məbləği İstifadəçiyə geri ödəniləcək və həmin uçuşlar üzrə biletlər ləğv ediləcək. Təxirəsalınmaz hərəkət etməli olduğu nadir hallarda İstifadəçi Wingie.com-la əlaqə yarada bilməzsə, zəruri nəqliyyat biletini özü ala və sonradan Wingie.com-dan geri ödəniş tələb edə bilər. Bununla belə, əvvəlki uçuşun gecikməsi və ya vaxtının dəyişdirilməsi barədə Wingie.com-a dərhal məlumat verilməli, biletlərin və hesab-fakturaların əsli Wingie.com-a təqdim edilməlidir. Wingie.com hər bir halı ayrıca qiymətləndirir və geri ödənişin edilib-edilməyəcəyini, habelə onun məbləğini müəyyən edir. Wingie Guarantee çərçivəsində qarşılanan dəyişiklik xərci biletin TL ilə ifadə olunan dəyərinin 50%-dən çox ola bilməz. Xərc bu həddi aşarsa, İstifadəçidən əlavə ödəniş tutula bilər.

(a) Gecələmə: 4-cü maddədə göstərildiyi kimi, İstifadəçi əvvəlki uçuşun son anda baş verən gözlənilməz gecikməsi səbəbindən növbəti uçuşu qaçırarsa və hava limanında qalarsa, Wingie.com-la telefon vasitəsilə qarşılıqlı razılaşdırılmış ilk uyğun uçuş (i) günorta saat 12:00-dan sonra olarsa və (ii) İstifadəçi 8 saatdan çox gözləməli olarsa, İstifadəçi Enuygun-un və ya özünün seçdiyi oteldə gecələyə bilər. İstifadəçi özünün seçdiyi oteldə gecələdikdə Wingie.com-un qarşılayacağı məbləğ maksimum 300 TRY və ya onun avro ekvivalentidir. Hər bir halda ödəniləcək məbləğ qaçırılmış uçuşların dəyərinin 50%-dən çox ola bilməz. İstifadəçi zəruri hesab-fakturaları səyahətdən sonra 10 gün ərzində Wingie.com-a təqdim etməlidir; əks halda Wingie.com məsuliyyət daşımır. Wingie Guarantee çərçivəsində Wingie.com otelə gediş-gəliş transferi üçün ümumilikdə maksimum 200 TL və ya onun avro ekvivalentini ödəməyi öhdəsinə götürür.

(b) Yemək və içki: Uçuşun planlaşdırılmış qalxma və enmə vaxtları əsasında hesablanan gecikmə 4 saatdan çox olarsa, Wingie.com adambaşı maksimum 100 TRY və ya onun avro ekvivalenti həddində yemək və içki xərclərini qarşılayır. Bu imkandan istifadə etmək üçün İstifadəçi zəruri hesab-fakturaları səyahətdən sonra 14 gün ərzində Wingie.com-a təqdim etməlidir; əks halda Wingie.com məsuliyyət daşımır.

(c) Hava limanı transferi: İstifadəçi Wingie Guarantee çərçivəsində Wingie.com-un təşkil etdiyi yeni uçuşa çatmaq üçün başqa hava limanına getməli olarsa, Wingie.com maksimum 500 TRY və ya onun avro ekvivalenti məbləğində transfer haqqını ödəməyi öhdəsinə götürür.

Wingie.com-un yuxarıda göstərilən Wingie Guarantee təminatları aşağıdakı qaydalara tabedir:

(a) Müvafiq aviabiletlər Wingie.com-da Virtual Interlining xidməti çərçivəsində alınmalı və biletlərlə birlikdə Wingie Guarantee xidməti də əlavə olaraq satın alınmalıdır. Alışdan sonra hər hansı uçuş biletində Wingie.com-un razılığı olmadan dəyişiklik edilərsə, Wingie Guarantee çərçivəsində verilən bütün təminatlar qüvvədən düşür. Bu halda İstifadəçi uçuşlarla bağlı problem yaransa belə, Virtual Interlining çərçivəsində Wingie.com-a qarşı hər hansı tələb irəli sürə bilməz.

(b) İstifadəçi bilet alarkən verdiyi əlaqə məlumatlarını sonradan dəyişdirərsə, Wingie Guarantee çərçivəsində verilən bütün təminatlar qüvvədən düşür. Bu halda İstifadəçi uçuşlarla bağlı problem yaransa belə, Wingie Guarantee çərçivəsində Wingie.com-a qarşı hər hansı tələb irəli sürə bilməz.

(c) İstifadəçi bilet alışını tamamladıqdan sonra müvafiq uçuşlar üçün əlavə xidmətlər (məsələn, əlavə baqaj) alarsa, Wingie Guarantee çərçivəsində verilən bütün təminatlar qüvvədən düşür. Bu halda İstifadəçi uçuşlarla bağlı problem yaransa belə, Wingie Guarantee çərçivəsində Wingie.com-a qarşı hər hansı tələb irəli sürə bilməz.

(d) Wingie Guarantee prosesi ilə bağlı problemlərə dair təminatın verilməsi üçün əvvəlki uçuşdakı gecikmə və ya pozuntu hava nəqliyyatının adi gedişi çərçivəsində baş verməlidir. Gecikmə əlverişsiz hava şəraiti, tətil, epidemiya, pandemiya ilə bağlı tədbirlər, Aviaşirkətin iflası və ya hava limanlarında baş verən gözlənilməz hadisələr (o cümlədən təyyarə qəzası, terror aktı, dövlət tədbirləri və ya səlahiyyətli orqanların müvəqqəti bağlama qərarı) kimi fors-major halları nəticəsində yaranarsa, Wingie.com Wingie Guarantee çərçivəsində heç bir təminat verməyə borclu deyil. Bununla belə, Wingie.com heç bir təminat vermədən, hər bir hal üzrə ayrıca İstifadəçiyə mümkün olan maksimum dəstəyi göstərəcək.

(e) Wingie Guarantee xidməti üçün tutulmuş haqq geri qaytarılmır.

Prime Support Service Onlayn Platformada aviabiletlə birlikdə satın alındıqda aşağıdakı xidmətləri təqdim edən dəstək xidmətidir:

(a) Aviabiletin alındığı vaxtdan uçuşa qədər Wingie-nin çağrı mərkəzində (“Çağrı Mərkəzi”) prioritet xidmət;

(b) aviabilet təsdiqinin ödənişsiz SMS vasitəsilə göndərilməsi;

(c) uçuşun ləğvi ehtimalı olduqda aviabiletlə bağlı geri ödəniş və/və ya etiraz proseslərinin ödənişsiz izlənilməsi;

(d) Onlayn Platformada mövcud olan e-poçt və onlayn söhbət xidməti (“Onlayn Söhbət”) vasitəsilə həftənin 7 günü, sutkanın 24 saatı xidmət.

Prime Support Service əlavə ödənişlidir və yalnız Onlayn Platformada aviabiletin rezervasiyası mərhələsində satın alına bilər. Xidmətin haqqı rezervasiya zamanı Onlayn Platformada Sizə göstərilən məbləğdir. Prime Support Service-dən istifadə etmək üçün aviabilet alarkən qeyd etdiyiniz telefon nömrəsindən istifadə etməlisiniz. Wingie Onlayn Platformada yanlış və ya natamam telefon nömrəsinin qeyd edilməsindən, yaxud nömrənin sonradan qeyri-dəqiq olmasından irəli gələn tələb və ya problemlərə görə məsuliyyət daşımır. Prime Support Service çərçivəsindəki imtiyazlar yalnız satın aldığınız uçuşa aiddir və fasiləsiz xidmət öhdəliyi yaratmır. Buna görə də Wingie Prime Support Service-in fasiləsiz göstəriləcəyinə dair heç bir zəmanət vermir.
 

Prime Support Service istehlakçının imtina hüququna tabe deyil; buna görə də ləğv edilə və xidmət haqqı geri ödənilə bilməz. Müvafiq uçuş ləğv edilsə belə, Prime Support Service üçün ödənilmiş haqq Wingie tərəfindən geri qaytarılmır.

Prime Support Service çərçivəsindəki xidmətlər yalnız aviabileti alan şəxs üçündür. Bu xidmətlərdən istifadə hüququ başqa uçuşa, başqa istifadəçiyə və ya sərnişinə, yaxud hər hansı üçüncü şəxsə ötürülə bilməz.
 

Prime Support Service-i satın almış İstifadəçinin Çağrı Mərkəzinə zəngi prioritetləşdirilir və Wingie zəngə mümkün qədər tez cavab vermək üçün lazımi səyləri göstərir. Bununla belə, Wingie zəngə cavab müddətinə dair heç bir zəmanət vermir. Prime Support Service yuxarıda sadalanan xidmətlərə daha sürətli çıxış imkanı verir; Çağrı Mərkəzinə zəng və ya Onlayn Söhbət vasitəsilə hər hansı məsələnin və ya problemin həll olunacağına dair Wingie heç bir zəmanət vermir. Eyni vaxtda bir neçə Prime Support Service istifadəçisi Çağrı Mərkəzinə zəng etdikdə, ən uzun müddət gözləyən İstifadəçiyə üstünlük verilir. Gözləmə müddətləri eyni olduqda, uçuş tarixi daha yaxın olan İstifadəçi prioritetləşdirilir.
 

İstifadəçi gediş-dönüş biletini eyni vaxtda aldıqda Prime Support Service-dən həm gediş, həm də dönüş uçuşu üçün istifadə edə bilər.
 

Ödənişsiz təsdiq SMS xidməti yalnız Onlayn Platformada aldığınız biletlərin məlumatlarını əhatə edir. Aydınlıq üçün qeyd edirik ki, Prime Support Service uçuşla bağlı sonrakı yeniliklər barədə SMS göndərilməsini əhatə etmir. Ölkələrin SMS göndərişinə dair fərqli siyasətləri və ya Wingie-dən asılı olmayan hüquqi, yaxud texniki səbəblər nəticəsində SMS Sizə çatmazsa, Wingie buna görə məsuliyyət daşımır.
 

Prime Support Service çərçivəsində Wingie xəstəlik, pandemiya ilə bağlı tədbirlər, fövqəladə vəziyyət, planlaşdırılmamış uçuş, ləğv, uçuşun sonrakı tarixə təxirə salınması, Aviaşirkətin İstifadəçini və/və ya onun baqajını daşımaqdan imtina etməsi, İstifadəçinin uçuşa yararsız olması, pasportun etibarlılıq müddətinin kifayət etməməsi və ya şəxsiyyəti təsdiq edən sənədlərin etibarsız olması kimi hallarda müvafiq uçuş üzrə etiraz və/və ya geri ödəniş tələbini izləyir. Bu xidmətdən istifadə etmək üçün İstifadəçi tələb olunan sənədləri Wingie-yə tam şəkildə təqdim etməlidir. Aydınlıq üçün qeyd edirik ki, Wingie bu xidmətin nəticəsində biletin və ya uçuşun geri ödəniləcəyinə, yaxud dəyişdiriləcəyinə dair heç bir zəmanət vermir. Geri ödəniş prosesində biletin ləğvinə dair məlumat, ləğv zamanı tutulacaq haqlar, biletin geri ödənilməsi, rezervasiyanın dəyişdirilməsi və bununla bağlı bilet haqları, baqaj norması, müvafiq Aviaşirkətin daşıma qaydaları, habelə milli və beynəlxalq ümumi uçuş və aviasiya təhlükəsizliyi qaydaları tətbiq edilir.

Telefon və e-poçt məlumatları Wingie ÜŞQ-nin 12-ci maddəsində göstəilir. Wingie Çağrı Mərkəzinə zəng və ya Onlayn Söhbət vasitəsilə hər hansı məsələnin və ya problemin həll olunacağına dair heç bir zəmanət vermir.
 

Kiberhücum, kommunikasiya problemi, infrastruktur və internet nasazlığı, sistemin təkmilləşdirilməsi və ya yenilənməsi ilə bağlı nasazlıq, təbii fəlakət, yanğın, partlayış, vətəndaş müharibəsi, müharibə, üsyan, ictimai iğtişaş, səfərbərlik elanı, tətil, lokaut, epidemiya və dövlət orqanının qanunvericilik və ya inzibati tədbiri daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmadan, hüquqi baxımdan fors-major sayılan hər hansı hadisə (“Fors-major Halı”) Wingie-nin Prime Support Service ilə bağlı xidmətləri göstərməsini və ya müqavilə öhdəliklərini yerinə yetirməsini qeyri-mümkün edərsə və/və ya bu xidmətlərin göstərilməsinə mane olarsa, Wingie Fors-major Halı nəticəsində icrası gecikən və ya mümkün olmayan öhdəliklərə görə məsuliyyət daşımır. Belə hal bu Xüsusi Şərtlərin pozulması sayılmır. Fors-major Halı baş verdikdə Wingie Prime Support Service-i hər hansı kompensasiya ödəmədən birtərəfli qaydada ləğv və/və ya dayandıra bilər.
 

Wingie öz mülahizəsinə əsasən Prime Support Service-dən sui-istifadə olunduğundan şübhələnərsə, xidməti dayandırmaq hüququna malikdir. Wingie Prime Support Service-in bu səbəbdən kəsilməsinə və ya dayandırılmasına görə məsuliyyət daşımır.
 

Wingie və ya Enuygun, yaranma səbəbindən və hüquqi əsasından asılı olmayaraq, dolayı, təsadüfi, xüsusi, nəticə etibarilə yaranan və ya cəzalandırıcı xarakterli zərərlərə, o cümlədən mənfəətin, gəlirin, məlumatın, xidmətin və ya istifadə imkanının itirilməsinə görə məsuliyyət daşımır.
 

Aviabiletlə birlikdə satılan “Prioritized Refund Guarantee” məhsulu çərçivəsində Enuygun əməliyyat problemləri, uçuşların ləğvi və oxşar hallarda İstifadəçilərin adından geri ödəniş prosesini aparmağı öhdəsinə götürür. Məhsul yalnız əlaqələndirildiyi aviabiletə dair proseslər üçün istifadə edilə bilər. Enuygun bu məhsul çərçivəsində göstərilən xidmətlərə görə İstifadəçidən satışdan sonra hər hansı əlavə haqq tutmur.

Prioritized Refund Guarantee xidmətinin göstərilə bilməsi üçün İstifadəçi təminatın əhatə etdiyi halı öyrənən kimi Enuygun-a telefon və ya e-poçt vasitəsilə dərhal məlumat verməlidir. Bu xidmət istifadə müddəti bitmiş və ya Aviaşirkət tərəfindən artıq emal edilmiş aviabiletlərə şamil olunmur; belə hallarda İstifadəçi birbaşa Aviaşirkətlə əlaqə saxlamalıdır. İstifadəçiyə geri ödəniləcək məbləği Aviaşirkət müəyyən edir və geri ödənişin icrası müvafiq Aviaşirkətin mülahizəsindən asılıdır. Geri ödəniş prosesi Aviaşirkət müvafiq məbləği Enuygun-a köçürdükdən sonra başlayır.

İstifadəçiyə geri ödəniləcək məbləğ Aviaşirkətin Enuygun-a köçürdüyü məbləğdən ibarətdir. Enuygun-un tutduğu xidmət haqlarının və satın alınmış əlavə məhsulların geri ödənilməsi Prioritized Refund Guarantee tərəfindən əhatə olunmur. Sərnişin biletindən istifadə edərsə və ya təminatın əhatə etmədiyi səbəbdən ləğv, geri ödəniş və ya dəyişiklik tələb edərsə, məhsul üçün ödənilmiş haqq geri qaytarılmır.
 

Aviabiletlə birlikdə satılan “Travel Health Guarantee” məhsulu çərçivəsində Enuygun sağlamlıq problemi və ya ölüm halında İstifadəçinin adından geri ödəniş prosesini aparmağı öhdəsinə götürür. Məhsul yalnız əlaqələndirildiyi aviabiletə dair proseslər üçün istifadə edilə bilər. Enuygun bu məhsul çərçivəsində göstərilən xidmətlərə görə İstifadəçidən satışdan sonra hər hansı əlavə haqq tutmur.

İstifadəçi Travel Health Guarantee-dən istifadə etmək üçün sərnişində və ya onun birinci dərəcəli qohumunda yaranmış sağlamlıq problemini təsdiq edən tibbi arayışı və ya ölüm haqqında şəhadətnaməni müvafiq kanallar vasitəsilə uçuşa ən azı 24 saat qalmış Enuygun-a təqdim etməlidir. Təsdiqedici sənəddə göstərilən tarix məhsulla birlikdə alınmış bilet üzrə uçuş tarixindən əvvəl olmalıdır. Bu tələblər yerinə yetirilmədikdə Travel Health Guarantee tətbiq edilmir.

Təqdim edilən sənəd Aviaşirkət tərəfindən qəbul edilməzsə, Travel Health Guarantee etibarlı sayılmır. Bu halda geri ödəniş və ya dəyişiklik proseduru Aviaşirkətin qaydalarına uyğun aparılır və Enuygun əlavə xidmətlərə görə sərnişindən haqq tutmaq hüququnu saxlayır. Geri ödəniş prosesi Aviaşirkət müvafiq məbləği Enuygun-a köçürdükdən sonra başlayır. Geri ödəniləcək məbləğ Aviaşirkətin Enuygun-a köçürdüyü məbləğdən ibarətdir və geri ödənişin icrası Aviaşirkətin mülahizəsindən asılıdır. Travel Health Guarantee Aviaşirkət tərəfindən artıq emal edilmiş aviabiletlərə şamil olunmur. Enuygun-un tutduğu xidmət haqlarının və satın alınmış əlavə məhsulların geri ödənilməsi Travel Health Guarantee tərəfindən əhatə olunmur. Sərnişin biletindən istifadə edərsə və ya təminatın əhatə etmədiyi səbəbdən ləğv, geri ödəniş və ya dəyişiklik tələb edərsə, məhsul üçün ödənilmiş haqq geri qaytarılmır.
 

Bu paket yuxarıda izah edilən Travel Health Guarantee və Prioritized Refund Guarantee məhsullarını əhatə edir. Həmin məhsullara tətbiq olunan şərt və qaydalar Travel Support Package-a da şamil olunur.

Özəl reaktiv təyyarə uçuşları qeyri-müntəzəm çarter reysləridir. Bu reyslər üzrə biletdə dəyişikliyə və geri ödənişə yol verilmir; lakin uçuş vaxtı dəyişə bilər. Belə uçuşlar adətən hava limanlarının Ümumi Aviasiya terminallarından həyata keçirilir. Gecikməmək üçün uçuşdan 60 dəqiqə əvvəl göstərilən terminalda olmağınız tövsiyə edilir. Sərnişinin uçuşda iştirakına mane olan hər hansı hal olmamalıdır. Beynəlxalq özəl reaktiv təyyarə uçuşlarında təyinat ölkəsinin qaydalarına uyğun olaraq, məsələn, hava limanında qarşılayan şəxslərə dair əlavə məlumat tələb oluna bilər. Ölkəyə giriş üçün tələb olunan pasport, viza, sağlamlıq arayışı və digər sənədlərə malik olmaq Sərnişinin məsuliyyətidir. Bu uçuşlarda təyyarədaxili xidmətlər ödənişsizdir.

Wingie İstifadəçilərə əlavə ödəniş müqabilində “Express Check-in” xidmətini təklif edir. Uçuş üçün qeydiyyat başladıqdan sonra Wingie-nin tərəfdaşı İstifadəçinin adından qeydiyyatı tamamlayır. Express Check-in zamanı Wingie oturacaq seçə bilmir; oturacağı Aviaşirkət mövcudluqdan asılı olaraq təyin edir. Qeydiyyat tamamlandıqdan sonra uçuş məlumatları İstifadəçiyə e-poçt və SMS vasitəsilə göndərilir.

Express Check-in-i tamamlamaq üçün Wingie İstifadəçidən pasport və ya şəxsiyyəti təsdiq edən sənədəki məlumatları tələb edir. Məlumatların düzgünlüyünə görə İstifadəçi məsuliyyət daşıyır. Yanlış məlumat səbəbindən onlayn qeydiyyat tamamlanmazsa, Wingie məsuliyyət daşımır və geri ödəniş etmir. Texniki səbəblər və ya Aviaşirkətin onlayn qeydiyyatı həyata keçirə bilmədiyi müstəsna hallar istisna olmaqla, xidmət üçün ödənilmiş haqq geri qaytarılmır. Aviaşirkətin qaydalarına əsasən Express Check-in haqqı körpə sərnişin üçün də tutula bilər; bu haqq avtomatik olaraq ümumi qiymətə daxil edilir.
 

“Travel Medical Insurance Plan” battleface Underwriting Services SRL tərəfindən Wingie müştərilərinə təqdim edilən, Crum & Forster SPC tərəfindən sığortalanan, məhdud təminatlı və qısamüddətli qrup sığorta polisidir.
 

Travel Medical Insurance Plan satın alındığı andan etibarlıdır; sığorta təminatı yola düşdüyünüz andan yaşadığınız ölkəyə qayıdanadək qüvvədə olur.
 

Aşağıdakılar sığorta təminatına daxil deyil: nə qədər cüzə olmasından asılı olmayaraq, səyahət tarixindən əvvəl özünü göstərmiş, kəskinləşmiş və ya simptom vermiş, ehtiyatlı bir şəxsin diaqnostika, qulluq və ya müalicə üçün müraciət etməsinə səbəb ola biləcək əvvəlcədən mövcud tibbi vəziyyətlərlə bağlı hər hansı xərc; tibbi məsləhətin, diaqnozun, qulluğun və ya müalicənin tövsiyə olunduğu və ya alındığı hallar; sığorta polisi sənədinin 9-cu səhifəsində göstərilən peşəkar idman və ya təhlükəli fəaliyyətlərdə iştirak; narkotik vasitə və ya alkoqol istifadəsindən birbaşa, yaxud dolayı yaranan hər hansı tələb. Səyahətin ləğvi bu polis üzrə sığorta təminatına daxil deyil.
 

Sığorta müddəti bir aydan az olan polislər üçün ləğv və ya imtina müddəti nəzərdə tutulmur və sığorta haqqı heç bir halda geri ödənilmir. Sığorta müddəti bir ay və ya daha uzun olan polislər alış tarixindən etibarən 14 gün ərzində ləğv edilə bilər; bu halda ödənilmiş sığorta haqqı tam geri qaytarılır. 14 gündən sonra edilən ləğvlər üzrə sığorta haqqı mütənasib qaydada geri ödənilir.
 

Wingie və tərəfdaşları şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsiz saxlanması üçün bütün zəruri tədbirləri görür. Qanunun tələb etdiyi hallar istisna olmaqla, bu məlumatlar icazəsiz üçüncü şəxslərə açıqlanmır. İctimaiyyətə açıq olmayan şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün müvafiq fiziki, elektron və prosedur təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edilir.
 

Wingie Kolet ilə əməkdaşlıq çərçivəsində Türkiyədən kənara səyahət edən sərnişinlərə xüsusi “eSIM Service” təklif edir. Bu xidmət fiziki SIM karta ehtiyac olmadan rəqəmsal eSIM texnologiyası vasitəsilə bir ölkədə və ya bir neçə ölkəni əhatə edən regionda mobil operator xidmətlərindən istifadə etməyə imkan verir.
 

eSIM veb-sayt istifadəçiləri üçün ödənişlidir, Wingie mobil tətbiqi istifadəçiləri üçün isə məhdud müddət ərzində ödənişsizdir. Alışdan sonra 48 saat ərzində etibarlı olan və 1 GB internet təqdim edən kod sərnişinin e-poçt ünvanına göndərilir. Xidmətdən yalnız eSIM-i dəstəkləyən smartfonda istifadə etmək olar. Cihazın eSIM texnologiyasına uyğunluğunu istehsalçının istifadə təlimatı və ya dəstək səhifəsi vasitəsilə yoxlamaq İstifadəçinin məsuliyyətidir.
 

Şəxsi məlumatlar (ad, soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi və uçuş məlumatları) Kolet-lə paylaşılır və xidmətin başlama və bitmə vaxtını müəyyənləşdirmək üçün istifadə edilir. Bu məlumatların düzgünlüyünə görə İstifadəçi məsuliyyət daşıyır; məlumatlardan yalnız xidmətin göstərilməsi məqsədilə istifadə olunur. Xidmət müddəti və ya məlumat limiti bitdikdə İstifadəçi istəyərsə Kolet-dən və ya başqa eSIM təchizatçısından yeni paket ala bilər.
 

Texniki problem və ya qarşısıalınmaz hal istisna olmaqla, xidmət haqqı geri ödənilmir. Kodlar göstərilən müddət ərzində etibarlıdır və etibarlılıq müddəti bitdikdən sonra istifadə edilə bilməz. Xidməti satın alan İstifadəçi bu şərt və qaydaları qəbul etmiş sayılır.
 

Wingie və Kolet eSIM Service-in səmərəli göstərilməsi və İstifadəçinin məxfiliyinin qorunması üçün zəruri tədbirləri qarşılıqlı əlaqəli şəkildə həyata keçirirlər.
 

1.1 Bu Ümumi Şərtlər və Qaydalar Wingie-nin (bundan sonra “Wingie”) “WINPoints Proqramı”nda iştirakı tənzimləyir.

1.2 WINPoints Proqramı yalnız istehlakçı olan, 18 yaşı tamam olmuş, Proqramın təklif edildiyi ölkədə yaşayan, Wingie platforması vasitəsilə xidmət rezervasiya etmiş və WINPoints Proqramında qeydiyyatdan keçmiş Wingie müştəriləri (bundan sonra “İştirakçılar”) üçün nəzərdə tutulur.

1.3 Wingie açıq şəkildə və yazılı formada razılıq vermədikcə, İştirakçının fərqli və ya əlavə şərtləri tətbiq edilmir.

1.4 İştirakçının qeydiyyatdan keçməsi (2-ci bölmə) təklif, Wingie-nin WINWallet yaratması (4-cü bölmə) isə qəbul sayılır. Bununla da İştirakçı ilə Wingie arasında bu Ümumi Şərtlər və Qaydalara tabe olan WINPoints Proqramında iştirak müqaviləsi bağlanır.

2.1 WINPoints Proqramında iştirak könüllü və ödənişsizdir. WINPoints Proqramına qəbul edilməyi tələb etmək hüququ yoxdur. Wingie səbəb göstərmədən Proqrama qəbuldan imtina edə bilər.

2.2 WINPoints Proqramında iştirak etmək üçün Wingie veb-saytı və ya mobil tətbiqi vasitəsilə yaradılmış etibarlı Wingie istifadəçi hesabı olmalıdır.

2.3 Qeydiyyat zamanı tələb edilən məlumatlar tam və dürüst verilməli, dəyişiklik baş verdikdə isə İştirakçı tərəfindən dərhal yenilənməlidir. Wingie istifadəçi hesabında və ya WINPoints Proqramı üzrə qeydiyyat məlumatlarında dəyişiklik edildikdə, hər iki məlumat dəsti avtomatik sinxronlaşdırılır.

2.4 Qeydiyyatdan sonra Wingie WINPoints toplamaq və onlardan istifadə etmək üçün şəxsi WINWallet yaradır (4-cü bölməyə baxın).

2.5 WINPoints Proqramında iştirak şəxsidir. Proqram üzvlüyü üçüncü şəxsə ötürülə bilməz. Hər bir İştirakçının yalnız bir WINPoints hesabı və bir WINWallet-i ola bilər. Wingie eyni şəxsə aid bir neçə hesabı birləşdirmək və ya bloklamaq hüququna malikdir.

3.1 (Geri ödənişlər) Wingie platformasında rezervasiya edilmiş bilet və ya digər xidmət üçün əvvəlcədən ödədikləri məbləğin, məsələn rezervasiya ləğv edildikdə, geri ödənilməsini tələb etmək hüququ olan İştirakçılar geri ödəniləcək məbləğin bank köçürməsi ilə kredit kartına qaytarılması əvəzinə WINPoints almağı seçə bilərlər. Bu halda müvafiq sayda WINPoints İştirakçının WINWallet-inə əlavə edilir (4-cü bölməyə baxın).

3.2 (Kampaniyalar) Wingie kampaniyalar çərçivəsində İştirakçılara mükafat kimi WINPoints verə bilər. Bu WINPoints-in miqdarı, istifadə qaydası və istifadə müddəti müvafiq kampaniyanın şərtləri ilə müəyyən edilir.

3.3 (Hədiyyə kartları) İştirakçılar müəyyən sayda WINPoints ehtiva edən Wingie hədiyyə kartı ala və kartı başqa şəxsə (“Qəbul Edən”) verə bilərlər. Hədiyyə kartının haqqı yalnız kredit və ya debet kartı ilə ödənilə bilər. Hədiyyə kartı almaq üçün WINPoints-dən istifadə etmək olmaz. Kartı satın alan şəxs Qəbul Edənin e-poçt ünvanını və/və ya telefon nömrəsini (“Əlaqə Məlumatları”) Wingie-yə verməlidir. Wingie bu Əlaqə Məlumatlarından aktivləşdirmə kodu da daxil olmaqla hədiyyə kartının məlumatlarını Qəbul Edənə göndərmək üçün istifadə edir. Qəbul Edənin ən azı 18 yaşı olmalıdır. Kartdakı WINPoints-dən istifadə etmək üçün Qəbul Edən də 2-ci bölməyə uyğun olaraq İştirakçı kimi qeydiyyatdan keçməlidir. Bundan sonra Qəbul Edən Wingie veb-saytının menyusundakı “Mənim Cüzdanım” bölməsi vasitəsilə hədiyyə kartında göstərilən WINPoints-i şəxsi WINWallet-inə əlavə edə bilər (4-cü bölməyə baxın).
 

4.1 Bütün WINPoints İştirakçının şəxsi WINWallet-ində idarə olunur. WINWallet İştirakçı WINPoints Proqramında qeydiyyatdan keçdikdə Wingie tərəfindən yaradılan şəxsi WINPoints hesabıdır. İştirakçı WINWallet vasitəsilə WINPoints toplaya və onlardan istifadə edə, habelə “Əməliyyat Tarixçəsi” bölməsində bütün mədaxil və istifadə əməliyyatlarını, o cümlədən onların məbləğini, mənbəyini, nağd qaytarılma imkanını və tarixini istənilən vaxt izləyə bilər.

4.2 WINWallet-dən İştirakçının şəxsi Wingie hesabına daxil olduqdan sonra istifadə etmək olar. 6.3-cü bənd istisna olmaqla, WINWallet-dən istifadə üçün əlavə şifrə və ya fərdi identifikasiya nömrəsi (PIN) tələb edilmir.

4.3 Hər bir İştirakçı şəxsi Wingie istifadəçi hesabının və/və ya WINWallet-in giriş məlumatlarını icazəsiz üçüncü şəxslərdən qorumalıdır. Giriş məlumatlarından sui-istifadə olunduğuna dair şübhə yarandıqda İştirakçı dərhal WINPoints Proqramının Xidmət Qrupuna məlumat verməlidir. İştirakçı bu öhdəliyi təqsirli şəkildə pozaraq Wingie-yə gecikmiş, natamam və ya yanlış məlumat verərsə, yaxud heç bir məlumat verməzsə, bunun nəticəsində yaranan itki və ya zərərə görə Wingie məsuliyyət daşımır.
 

WINPoints Proqramı ilə bağlı Wingie ilə İştirakçı arasındakı bütün yazışmalar İştirakçının şəxsi Wingie istifadəçi hesabında qeydiyyatda olan e-poçt ünvanı vasitəsilə aparılır.
 

6.1 İştirakçılar hələ istifadə edilməmiş və 8-ci bölməyə əsasən etibarlılıq müddəti bitməmiş WINPoints-dən Wingie platformasında aviabilet almaq üçün istifadə edə bilərlər. Wingie vaxtaşırı əlavə istifadə imkanları təklif edə bilər.

6.2 WINPoints-dən istifadə etmək üçün aktiv WINPoints hesabı və kifayət qədər WINPoints balansı olmalıdır. İstifadə əməliyyatı təsdiqləndikdən sonra geri qaytarıla bilməz.

6.3 Geri ödənişə alternativ kimi əldə edilmiş WINPoints-dən həmçinin nağd geri ödəniş üçün istifadə edilə bilər; belə ödəniş yalnız Alıcının kredit kartı hesabına edilə bilər. Geri ödənişi aktivləşdirmək üçün Wingie İştirakçıya SMS, e-poçt və ya mobil tətbiq vasitəsilə məhdud müddət ərzində etibarlı birdəfəlik şifrə (OTP) göndərir. Bu ikinci təsdiqləmə amili İştirakçının kimliyini təhlükəsiz şəkildə yoxlamaq və icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün istifadə olunur.

6.4 Hədiyyə kartı vasitəsilə əldə edilmiş WINPoints nağd pula çevrilə bilməz.

6.5 Kampaniyalardan əldə edilmiş WINPoints nağd pula çevrilə bilməz və Wingie-nin müvafiq kampaniya şərtlərində müəyyən etdiyi xüsusi istifadə məqsədləri ilə məhdudlaşdırıla bilər. İştirakçı kampaniyadan əldə edilmiş WINPoints-dən başqa məqsədlə istifadə etmək hüququna malik deyil.

WINPoints hüquqi baxımdan ötürülə bilməz. WINPoints üzərinə həbs qoyula bilməz; onlar girov qoyula, başqa qaydada yüklü edilə və ya təminat kimi istifadə oluna bilməz. WINPoints-in satış, mübadilə, hərrac və ya üçüncü şəxsə hər hansı digər formada ötürülməsi yolu ilə ticarəti, onların İştirakçılar və ya üçüncü şəxslər tərəfindən vasitəçiliyi və alınması qadağandır. Vəfat etmiş İştirakçının varisləri varislik statuslarını təsdiq edən kifayət qədər rəsmi sənədi Wingie-yə təqdim etməlidirlər.
 

8.1 Geri ödənişə alternativ olaraq əldə edilmiş WINPoints-dən (3.1-ci bənd) geri ödəniş tələbinin müddəti bitənədək istifadə edilə bilər. Bundan sonra həmin WINPoints-in etibarlılıq müddəti bitir və onlardan istifadə etmək olmur.

8.2 Hədiyyə kartı vasitəsilə əldə edilmiş WINPoints (3.3-cü bənd), daha əvvəl istifadə edilməyibsə, hədiyyə kartının Qəbul Edənə göndərildiyi tarixdən 36 ay sonra etibarlılığını itirir və onlardan istifadə etmək olmur. Həmin WINPoints-in etibarlılıq müddəti İştirakçının şəxsi WINWallet-indəki “Məlumat” bölməsində göstərilir.

8.3 Wingie müəyyən aviabilet tariflərini, xüsusi kampaniyaları və ya xidmətləri WINPoints-lə ödənişdən istisna etmək hüququnu saxlayır. Bu cür istisnalar rezervasiya prosesi zamanı və ya WINPoints icmalında açıq şəkildə göstərilir.

8.4 WINPoints Proqramı tamamilə dayandırıldıqda da WINPoints-in etibarlılıq müddəti bitə bilər (11-ci bölməyə baxın).
 

9.1 WINPoints-in, İştirakçının hesabına giriş məlumatlarının və/və ya hədiyyə kartının itirilməsi, oğurlanması, manipulyasiya edilməsi və ya başqa formada sui-istifadəsi barədə WINPoints Proqramının Xidmət Qrupuna dərhal məlumat verilməlidir. Bu, zərurət olduqda İştirakçının hesabının bloklanmasına imkan verir. İştirakçı bu öhdəliyi təqsirli şəkildə yerinə yetirməzsə, üçüncü şəxslərin onun hesabından və/və ya hədiyyə kartından sui-istifadə etməsi nəticəsində İştirakçının məruz qaldığı itkiyə görə Wingie məsuliyyət daşımır.

9.2 Sui-istifadədən şübhələnmək üçün əsas olduqda (məsələn, saxta əməliyyatlar və ya rezervasiya prosesinin manipulyasiyası), Wingie WINPoints-in hesaba əlavə edilməsindən imtina edə, 3.1-ci bəndə əsasən geri ödənişə alternativ kimi verilmiş WINPoints istisna olmaqla, artıq hesaba əlavə edilmiş WINPoints-i ləğv edə və hesabı müvəqqəti bloklaya bilər.
 

10.1 İştirakçı hesab parametrləri vasitəsilə və ya yazılı bildiriş göndərməklə WINPoints Proqramındakı iştirakını istənilən vaxt dayandıra bilər. İstifadə edilməmiş WINPoints iştirakın dayandırıldığı anda avtomatik olaraq etibarlılığını itirir. Proqramdakı iştirakını dayandırmazdan əvvəl WINWallet-dəki mövcud WINPoints-i yoxlamaq və istəyərsə onlardan istifadə etmək yalnız İştirakçının məsuliyyətidir.

10.2 İştirakçı iştirakını dayandırdıqdan sonra WINPoints Proqramına yenidən qoşulsa belə, 10.1-ci bəndə əsasən etibarlılığını itirmiş WINPoints bərpa edilmir.

10.3 Wingie, xüsusən aşağıdakı hallarda, üzrlü səbəbə görə İştirakçının Proqramdakı iştirakını xəbərdarlıq müddəti vermədən dayandıra bilər:

- bu Ümumi Şərtlər və Qaydaların ciddi şəkildə pozulması;
- WINWallet-dən və/və ya WINPoints Proqramından sui-istifadə, yaxud onların manipulyasiyası;
- qeydiyyat zamanı yanlış məlumat verilməsi.

Wingie iştirakı üzrlü səbəbə görə dayandırdıqda, 3.1-ci bəndə əsasən geri ödənişə alternativ kimi əldə edilmiş WINPoints istisna olmaqla, qalan bütün WINPoints heç bir əvəz verilmədən etibarlılığını itirir. Wingie tərəfindən üzrlü səbəbə görə iştirakı dayandırılmış şəxsin WINPoints Proqramına yenidən qoşulmasına yol verilmir.

10.4 Wingie İştirakçıya dörd həftə əvvəl bildiriş verməklə onun iştirakını adi qaydada dayandıra bilər. Bu halda WINPoints, 8-ci bölməyə əsasən daha əvvəl etibarlılığını itirməzsə, iştirakın dayandırılması qüvvəyə mindikdən sonra 12 ay ərzində etibarlı qalır.

10.5 İştirak hər hansı səbəbdən dayandırıldıqdan sonra bu Ümumi Şərtlər və Qaydalar tərəflər arasındakı münasibətlərin yekunlaşdırılmasına tətbiq olunmağa davam edir.

11.1 Wingie WINPoints Proqramını, o cümlədən WINPoints sisteminin strukturunu, istifadə variantlarını və bu Ümumi Şərtlər və Qaydaları dəyişdirmək, yaxud WINPoints Proqramını tamamilə və ya qismən dayandırmaq hüququnu saxlayır.

11.2 Artıq əldə edilmiş WINPoints-ə və ya İştirakçının əsas hüquqlarına təsir edən əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə İştirakçılara e-poçt, Wingie veb-saytı və ya mobil tətbiqi vasitəsilə məlumat verilir. İştirakçı bildirişi aldıqdan sonra altı həftə ərzində yazılı etiraz etməzsə, dəyişiklikləri qəbul etmiş sayılır. Bu nəticə dəyişiklik barədə bildirişdə açıq şəkildə göstərilir.

11.3 WINPoints Proqramı tamamilə dayandırıldıqda Wingie mövcud WINPoints-dən istifadə üçün altı aylıq ağlabatan müddət verir. Bu müddət bitdikdən sonra istifadə edilməmiş WINPoints etibarlılığını itirir.
 

12.1 Wingie qəsdən və ya kobud səhlənkarlıqla hərəkət etdikdə, habelə həyata, bədənə və ya sağlamlığa zərər vurulması ilə bağlı, yaxud Məhsul Məsuliyyəti Haqqında Qanuna əsaslanan tələblər irəli sürüldükdə, İştirakçıların WINPoints Proqramında iştirakı ilə əlaqədar yaranmış zərərlərə görə Wingie-nin məsuliyyəti məhdudlaşdırılmır.

12.2 Əsas müqavilə öhdəliyinin yüngül səhlənkarlıqla pozulduğu halda Wingie-nin məsuliyyəti əmlaka dəyən zərər və maliyyə itkisi üzrə qabaqcadan görülə bilən və adətən baş verən zərərin məbləği ilə məhdudlaşdırılır. Wingie qeyri-əsas müqavilə öhdəliyinin yüngül səhlənkarlıqla pozulmasına görə məsuliyyət daşımır. Əsas müqavilə öhdəliyi müqavilənin lazımi qaydada icrası üçün yerinə yetirilməsi zəruri olan və İştirakçının yerinə yetiriləcəyinə adətən etibar edə biləcəyi öhdəlikdir.
 

13.1 İştirakçıların fərdi məlumatları qüvvədə olan məlumatların qorunması qanunvericiliyinə, xüsusən GDPR və BDSG-yə, habelə Wingie-nin Məxfilik Siyasətinə uyğun olaraq emal edilir.

13.2 Məlumatların emalının növü, əhatə dairəsi və məqsədləri, habelə İştirakçıların məlumat subyekti kimi hüquqları barədə əlavə məlumatı Wingie-nin https://www.wingie.com/privacy/ ünvanındakı qüvvədə olan Məxfilik Siyasətində tapa bilərsiniz.
 

14.1 BMT-nin Malların Beynəlxalq Alqı-Satqısına dair Müqavilələr haqqında Konvensiyası istisna olmaqla, Almaniya Federativ Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq edilir.

14.2 İştirakçı müqavilə bağlanan vaxt Almaniyada yaşamırsa, onun daimi yaşayış yerinin olduğu ölkənin məcburi istehlakçı hüquqları normaları qüvvədə qalır. İştirakçı istehlakçıdırsa və yaşadığı ölkənin məcburi istehlakçı hüquqları normaları onun üçün daha əlverişli müddəalar nəzərdə tutursa, Almaniya qanunvericiliyinin seçilməsindən asılı olmayaraq həmin müddəalar tətbiq edilir. İştirakçı Almaniyada və ya Avropa İqtisadi Məkanına (AİM) daxil olan başqa ölkədə yaşayan istehlakçıdırsa, Wingie-yə qarşı tələblərini öz seçiminə əsasən ya yaşadığı yer üzrə, ya da Wingie-nin fəaliyyət göstərdiyi yer üzrə səlahiyyətli məhkəmədə irəli sürə bilər. İştirakçının Almaniyada ümumi yurisdiksiya yeri və AİM daxilində yaşayış yeri yoxdursa, yurisdiksiya yeri Berlindir.

14.3 Wingie Almaniyada və ya AİM-ə daxil olan başqa ölkədə yaşayan istehlakçıya qarşı hüquqlarını həyata keçirmək istəyərsə, bunu yalnız İştirakçının yaşadığı yer üzrə səlahiyyətli məhkəmədə edə bilər.

14.4 Wingie arbitraj prosedurunda iştirak etməyə borclu deyil və belə prosedurda iştirak etməyi təklif etmir.

14.5 Bu Ümumi Şərtlər və Qaydaların ayrı-ayrı müddəaları tamamilə və ya qismən etibarsız olarsa və ya sonradan etibarsız sayılarsa, qalan müddəaların etibarlılığı bundan təsirlənmir. Etibarsız müddəa qanunvericilikdə nəzərdə tutulan müddəa ilə əvəz edilir.